Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
win13

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") được áp dụng giữa win13 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và bất kỳ dịch vụ nào do win13 cung cấp tại win13.io.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng win13, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung Điều Khoản này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được khai báo khi đăng ký.
• Bạn đang cư trú hoặc truy cập từ khu vực cho phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Bạn không bị ràng buộc bởi bất kỳ lệnh cấm hoặc hạn chế pháp lý nào ngăn bạn tham gia cá cược trực tuyến.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của win13, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Quy định về tài khoản:

• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống win13. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị cấm tuyệt đối.
• Tên đăng nhập và mật khẩu phải được bảo mật nghiêm ngặt. Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• win13 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/hộ chiếu).
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng win13 — bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và xổ số — đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận chính thức bởi win13.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng sảnh và từng loại kèo. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt cược.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà cung cấp và tổ chức điều hành trận đấu/sự kiện tương ứng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc dữ liệu không chính xác ảnh hưởng đến kết quả, win13 có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• win13 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.

win13 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho người dùng. Tất cả giao dịch tài chính đều được mã hóa và xử lý an toàn.

Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nạp tiền từ tài khoản người khác là vi phạm điều khoản.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC) có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• win13 bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

win13 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Tất cả chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố công khai.

• Tiền thưởng và khuyến mãi chỉ có giá trị khi người dùng đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• win13 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải qua quá trình đáp ứng điều kiện vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ win13:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật khác để thao túng kết quả cá cược hoặc hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, vi phạm pháp luật hoặc gây thiệt hại đến uy tín win13.
• Thực hiện các giao dịch đối xứng (arbitrage) hoặc cố tình lợi dụng kẽ hở tỷ lệ kèo để bảo đảm lợi nhuận không rủi ro.

Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. win13 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản.

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ win13.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ win13 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.

win13 bảo lưu toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không xác minh được danh tính.
• Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xem xét và xác minh đầy đủ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, win13 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc tấn công mạng ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung từ bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong hệ thống win13.

win13 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian phiên cá cược để tránh tình trạng cá cược kéo dài mất kiểm soát.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy mất kiểm soát.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ giúp người chơi ý thức về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của win13 để được hỗ trợ kịp thời.

win13 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website chính thức tại win13.io/dieu-khoan-dieu-kien.

Chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và win13, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ kh ách hàng win13 qua email hỗ trợ được liệt kê tại phần chân trang của website.